ベトナム

Vietnam

インターンシップ内容

ホスピタリティーを極める | 販売 / マーケティング | ほぼ英語環境 | 英語を学習する | 専門職に挑戦する

■ベトナム・ホーチミンでの五つ星級ホテルでのインターンシップ

ホーチミンにある都市型リゾートホテルでのインターンシップでは、半分以上のお客様は海外からとなります。ほぼ英語環境のホテルでは、ベトナム人含めて、海外のお客様にホテルの施設案内から周辺の観光案内など業務内容は多岐にわたります。フロント業務、エントランス業務が中心の宿泊部、また飲食や客室清掃(ベットメイキング)など同じホテルでも業務内容が大きく異なります。全ての業務に共通する事は、一人ひとり目の前のお客様に対して最高のサービスを提供する事です。ホスピタリティー精神といっても、日本のホスピタリティーと、海外だと異なる部分も多いので、ベトナム式のおもてなしを学ぶ事ができます。

①宿泊部

フロント業務やエントランス業務など、一番最初にお客様を迎えるホテルの顔となります。様々な思いを持って宿泊されますので、コミュニケーションをしっかりと取って、お客様の思いを受け取りましょう。

②飲食部

ホテル内にある飲食店はいくつかあります。お客様の案内の仕方、料理の提供から説明までやる事は様々です。全体を見回す力が必要になります。

③客室セッティング部

お客様が一番リラックスする空間になります。完璧な状態でお部屋をセッティングし、お客様を迎えます。その他ルームサービスの対応など、ご要望に応じてサービスも行います。

経験できる内容・得られる力

<ベトナム>

ベトナム・ホーチミン、経済発展中の都市型リゾートホテルのインターンシップでは、観光客からビジネスマンまで宿泊するお客様は様々です。様々な目的でホーチミンにきているお客様をホテルでお出迎えするという事は、現在のホーチミンをより知ることが出来ます。観光で訪れた場所や現在流行っているビジネスの話など、お客様により様々ですが、それに合わせて働くスタッフ達もそれなりの知識や教養が必要となります。インターンシップを通じて、接客マナーはもちろんですが、対話力もきちんと身につけることが出来ます。

<多くの実践>

ホテルには多くの部門があります。どこの部門に配属されるかは英語力やコミュニケーション能力などを考慮して決定しますが、どこの部門にいっても、目の前のお客様にサービス提供するのは変わりありません。想像以上のサービスを提供する事で、満足を越し感動が生まれます。スタッフは感動を提供出来るように、いつも最高のサービスを提供できるように尽くします。

<共に働くスタッフ>

都市型リゾートホテルでは、半分以上は海外からのお客様となります。その為、ベトナム人、日本人以外にも主要各国出身のスタッフも同じく配置されています。目の前のお客様に最高のサービスを提供するのはもちろんですが、ホテルはチーム力が非常に重要になります。一人で完結できる業務はなく、いつも誰かと連携しながら行います。異なる考えを持つこともありますが、お互い違いを受け入れた上で共に協力する姿勢を持つことの重要性に気づくでしょう。

こんな人が向いてます!

・接客を学びたい、好きな人
・海外ホテルで働きたい人
・異なる環境で出会う仲間達との交流
・接客英語を学びたい人
・コミュニケーション能力を向上させたい人

募集要項

インターンシップ国
ベトナム
インターンシップ都市
ホーチミン
インターンシップ期間
3ヶ月以上 長期間でのインターンシップ歓迎! (長期の場合、各種手当あり)
就労時間・休み
完全シフト制
報酬・手当
・住居支給(要相談)
必要なスキル・資格
・異なる環境でも自分を発揮できる方
・誰とでもコミュニケーションが取れる方
現地費用
・生活費 食費、交通費等を合わせて月に3~4万円程度です。 その他に休みを利用して旅行や、観光をすることで+α必要。
手当・待遇
長期インターンの方には各種手当がつきます。
募集コード
922

担当者からのメッセージ!

こんにちは。ホテルインターンは体力勝負です!海外高級リゾートホテルと聞くと、聞こえや見栄えはいいと思います。しかし、バックヤードではスタッフが一生懸命イベント企画の準備やその他業務をこなしています。宿泊頂くお客様に、本当に次もこのホテルに宿泊したいと思って頂けるように各部門のスタッフ一丸となって最高のサービスを提供します。
一人ひとり最高のおもてなしをする事で、それもお客様に伝わります。またお客様だけではなく、スタッフに対しても同じく親切かつ思いやりを持って接する事でチーム力も向上します。個人の接客マナーや英語力、チームで成し遂げる力、そして最後にお客様の笑顔、全てを経験することが出来るのがホテルインターンのやりがいです。